2008-01-10
Polski operator telefonii internetowej IPFON opublikował wyniki ankiety przeprowadzonej wśród swoich klientów.
Oto kilka odpowiedzi na pytania zamknięte.
Jak oceniasz jakość połączeń w sieci IPFON?
- 9% - lepsza niż w tradycyjnej telefonii,
- 55% - porównywalna do tradycyjnej telefonii,
- 31% - troszkę gorsza niż w tradycyjnej telefonii,
- 5% - zdecydowanie gorsza niż w tradycyjnej telefonii.
Jak oceniasz poziom obsługi klienta?
- 17% - bardzo wysoki,
- 36% - wysoki,
- 43% - OK,
- 3% - niski,
- 1% - bardzo niski.
Czego używasz do dzwonienia? (wielokrotne)
- 84% - bramki/routera VoIP,
- 16% - soft-phone-a,
- 8% - telefonu IP,
- 5% - inne.